Для определения информации, которая соответствует запросам потребителя, следует обратить внимание на то, что именно требуется потребителю в контексте его запроса. Рассмотрим каждый из предложенных вариантов:
а) Достоверная информация — Это информация, которая является точной и правдивой. Достоверность важна, если потребителю требуется уверенность в том, что информация отражает реальное положение дел. Однако просто достоверность не гарантирует, что информация будет полезной или соответствующей запросам потребителя.
б) Эргономичная информация — Это информация, представленная в форме, удобной для восприятия и использования. Эргономичность касается формы подачи данных, но не обязательно отражает соответствие содержательной части информации потребностям пользователя.
в) Полезная информация — Это информация, которая имеет практическую ценность для потребителя и может быть использована для принятия решений или выполнения задач. Полезность информации предполагает, что она удовлетворяет запросы потребителя и отвечает его текущим потребностям.
г) Защищенная информация — Это информация, которая защищена от несанкционированного доступа и изменений. Защищенность важна для сохранения конфиденциальности и целостности данных, но не определяет, насколько информация соответствует запросам потребителя.
С учетом рассмотренного, наиболее подходящий вариант для определения информации, соответствующей запросам потребителя, будет:
в) Полезная информация
Полезная информация — это та, которая отвечает на запросы потребителя и удовлетворяет его информационные потребности, обеспечивая возможность принятия решений или выполнения конкретных задач.